Wisselen of terugbetaling ?  Wisselen of terugbetaling ?

Wisselen of terugbetaling ?

Project Team Project Team
Voor al onze producten geldt een garantietermijn van 2 jaar. Wanneer een product niet voldoet, beschik je over 365 dagen om het te ruilen of om de terugbetaling te vragen.
Je kocht een artikel op Decathlon.be en wenst dit te ruilen of één of meerdere artikelen terugbetaald te zien? Geen probleem!
 
RETOUR IN DE WINKEL
 
1. Ik ga naar de winkel:
Ik ga naar een van de Decathlon winkels in om het even welk land.
 
2. Ik toon mijn aankoopbewijs:
Aan het onthaal toon ik mijn kassabon of mijn getrouwheidskaart als de bestelling erop werd geplaatst.
 
3. Ik ruil mijn artikel of ik vraag om terugbetaald te worden
 
 
RETOUR PER POST
 
1. Ik log in:
Ik ga naar mijn account en maak een online retouraanvraag aan.
Ik ga naar "mijn account", naar de rubriek "mijn aankopen", dan klik ik op "creëer een retourzending"
 
2. Ik pak mijn artikel in:
Ik verpak mijn product (oorspronkelijke verpakking maar mag ook in een andere verpakking...) Ik noteer mijn bestelnummer op het pakje evenals het retouradres:
DECATHLON BELGIË
Schoondonkweg 10, 2830 Willebroek
 
3. Ik geef mijn pakje af:
Ik geef mijn pakje af in het postkantoor en vraag een "Retail Retour voor Decathlon. De kosten zijn ten laste van Decathlon.
Opgelet: Wanneer het gewicht van mijn retour meer bedraagt dan 30 kg of het pak groter is dan 1,50 m, neem ik contact op met de klantendienst van Decathlon die een oplossing zal zoeken. (02/208.26.60)
 
4. Ik ontvang mijn terugbetaling:
Bij ontvangst van je retour en wanneer blijkt dat de teruggestuurde producten volledig en onbeschadigd zijn, gaan wij over tot de terugbetaling.

Was dit artikel nuttig?

Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0

Opmerking toevoegen

Artikel is gesloten voor opmerkingen.